2026年6月10日，西乡县农村互助发展协会顺利举办《困境儿童助养计划》Ⅳ期项目志愿者技能培训暨工作交流分享会，项目招募的25名志愿者全员参与本次会议。截至目前，《困境儿童助养计划》Ⅳ期项目已稳步推进五个月。为复盘项目服务开展情况，正视志愿服务过程中存在的短板与不足，进一步夯实服务基础、精进服务能力、筑牢项目服务质量防线，协会精心组织开展本次专题培训交流会。本次会议以“志愿者经验分享、透过影像复盘服务、梳理志愿问题、优化服务干预”为核心主题，全方位助力志愿者提质赋能、精准服务。

本次培训会由项目负责人祝斌主持。会议伊始，主持人详细阐释了本次培训交流活动的初衷、核心目的与现实意义，为整场会议的有序开展奠定了良好基础。随后进入志愿者经验交流分享环节，陈思等两名优秀志愿者依次上台分享。结合半年以来的一线助养服务经历，他们细致讲述了志愿服务落地举措、特色活动设计思路、服务开展成效以及服务对象真实反馈等丰富内容，分享的经验干货满满、贴合实操，为在场全体志愿者提供了极具价值的参考范例和借鉴方向。

经验分享过后，项目团队开展“透过图片看服务”专题复盘活动。工作人员逐一展示二十余幅项目服务实景照片，引导志愿者结合画面内容解读服务内涵、剖析服务细节。通过直观的影像复盘方式，志愿者清晰区分了规范优质的服务举措与不符合项目标准的服务行为，在具象化的对照审视中明晰了服务规范、找准了服务差距，有效深化了大家对标准化志愿服务的认知与理解。

紧接着，围绕“以儿童为中心的服务设计”核心主题，现场开展深度交流研讨。项目团队带领全体志愿者对比剖析“以志愿者为中心”与“以儿童为中心”两种服务模式，从运作逻辑、优劣势、服务成效等多个维度展开细致辨析，让大家深刻认识到不同服务理念带来的服务差异，明确要求全体志愿者牢固树立“以儿童为中心”的服务理念，将儿童需求、儿童成长、儿童体验放在服务首位，科学开展活动设计与志愿服务。同时，项目团队以完整的服务设计流程为依托，细致讲解了各服务环节的实操方法、志愿者必备专业技能以及儿童成长服务框架等专业内容，系统化补齐志愿者服务知识短板。整场研讨氛围热烈，志愿者们积极参与互动、主动建言献策，充分保障了培训学习的实效性。

会议最后，现场开展实景案例实操训练。项目团队聚焦困境儿童服务真实场景，引导志愿者针对服务案例开展背景研判、问题梳理、资源整合等实操练习，全员协作研讨、量身制定贴合儿童实际、贴合项目要求、切实可行的个性化服务方案。通过沉浸式实操演练，切实将理论知识转化为实操能力，圆满达成本次培训查漏补缺、提质增效、学以致用的预期目标。

此次培训交流会兼具专业性、针对性与实操性，有效解决了前期志愿服务中存在的问题，进一步规范了志愿服务流程，提升了志愿者的专业服务能力。未来，协会志愿者将秉持初心、深耕服务，坚守“以儿童为中心”的服务理念，以更专业、更暖心、更精细的志愿服务，为困境儿童健康成长保驾护航，助力《困境儿童助养计划》项目高质量落地推进。