2026年1月16日，西乡县农村互助发展协会开展了《困境儿童助养计划》Ⅳ期项目“志愿服务实操”知识和技能培训会，20余名项目志愿者参加了培训。

2025年度《困境儿童助养计划》Ⅳ期项目，是协会积极参加“乡村振兴、大爱三秦”互联网捐款平台，在县慈善协会的大力支持下，通过线上线下募资，成功立项的公益项目。项目为县域沙河、峡口、柳树、骆家坝、堰口等5镇的51名困境儿童提供一年时间的系列陪伴和服务活动。

为保障项目质量，提高志愿者服务技能，项目团队根据此次招募志愿者的实际情况，举办了主题为“志愿服务实操”的知识和技能培训会。培训由社会服务部祝斌主持，首先，协会会长王刚动员讲话，指出了本项目执行多年的情况和效果，已受到社会各界的充分肯定，希望志愿者在项目团队的带领下，努力做好各项服务活动，为儿童发展提供助力。

第二项，项目团队和志愿者一起，开展了破冰活动。全体参会人员逐一做了自我介绍、来自哪里、服务区域等内容，既促进了志愿者之间相互认识，也促进各区域志愿者增强熟悉。随后，项目团队开展了“志愿服务实操”主题培训，包含了志愿者、志愿者管理、志愿者应具备的技能、案例和实操等4个模块的培训内容。在参与和引导学习过程中，逐步树立了志愿者和志愿精神；志愿者权利义务和行为规范；志愿者应掌握的知识、服务和态度技能。并通过实际案例，引导志愿者认识儿童，分析需求，综合运用资源设计服务行动，以达到个别化的服务提供。

此次培训学习，较好的促进了志愿者的服务意识，掌握了服务流程和注意事项，有利于服务质量提升，较好的满足儿童需求。